hidden

Pravidla resortu

PROHLÁŠENÍ: Tato stránka byla pro vaše pohodlí přeložena strojově. Právně platí předpisy napsané v polštině.

 §1 PŘEDMĚT PRAVIDEL

1. Pravidla definují pravidla pro poskytování služeb, odpovědnost a pobyt v prostorách Resortu a jsou nedílnou součástí smlouvy, která se uzavírá podpisem registrační karty, provedením rezervace, zaplacením zálohy nebo zaplacením celé částky za pobyt. Provedením výše uvedených úkonů Host potvrzuje, že si přečetl a souhlasí s podmínkami Pravidel resortu.
2. Pravidla se vztahují na všechny Hosty ubytované v prostorách Resortu na adrese Okopowa 56/33, 01-042 Varšava, nebo ve společných prostorách této budovy.
3. Provedením rezervace a platby Host potvrzuje, že si přečetl a souhlasí s podmínkami Pravidel.
4. Pravidla jsou k dispozici v elektronické podobě k nahlédnutí na elektronické recepci ([email protected]), v apartmánu a na webových stránkách Resortu (https://rental.okopowa.waw.pl).

§2 HOTEL DEN

1. Apartmán se pronajímá na noc.
2. Check-in je možný od 15:00 do 11:00 následujícího dne.
3. Denní klid je od 22:00 do 8:00.
4. Rušení denního klidu může mít za následek varování a možné finanční sankce.
5. Hosté by měli oznámit žádost o prodloužení pobytu na e-recepci ([email protected]) nejpozději do 9:00 v den skončení pronájmu apartmánu. Resort nemusí žádostem o prodloužení pobytu vyhovět, pokud jsou všechny ubytovací jednotky obsazeny nebo pokud hosté nedodržují platná pravidla a předpisy.
6. Hosté si mohou prodloužit pobyt za příplatek dle sazby platné v daný den.

§3 REZERVACE A CHECK-IN

1. Host musí pro check-in vyplnit a podepsat Registrační kartu. Resort nenabízí anonymní pobyty.
2. Host nesmí Apartmán převést na třetí stranu, a to ani v případě, že doba, za kterou byla platba provedena, ještě neuplynula.
3. V prostorách Resortu jsou povoleni pouze registrovaní hosté Resortu. Hosté, kteří přijedou na návštěvu, musí Apartmán opustit do 22:00.
4. Resort může odmítnout ubytování Hosta, který hrubě porušil Pravidla, zejména způsobil škodu na majetku Resortu nebo majetku Hostů, ublížil na zdraví Hosta, personálu Resortu nebo jiných obyvatel nemovitosti na adrese Okopowa 56.
5. Platba za pobyt je splatná nejpozději v den příjezdu (dle ceníku).
6. Turistická daň se neúčtuje v souladu s platnými předpisy hlavního města Varšavy. Pokud se předpisy změní a na pobyty hostů se budou vztahovat nové místní daně nebo poplatky, budeme vás o tom neprodleně informovat a budeme očekávat příslušné dodatečné poplatky. Hosté nebudou ubytováni, pokud neuhradí dodatečné poplatky, a rezervace bude zrušena. Pokud během jejich pobytu vznikne poplatek resortu/turisty a dodatečné poplatky nebudou uhrazeny, vyhrazujeme si právo pobyt zkrátit.
7. Rezervace je zaručena, pokud je platba předem v proměnlivé výši provedena do 2 dnů od data rezervace. Neuhrazení zálohy bude mít za následek zrušení rezervace.
8. Zbývajících 50 % z celkové částky je splatných do 5 dnů od příjezdu. Úhrada v plné výši bude dokončena.
9. V případě zrušení pobytu hostem resort platbu předem nevrátí.
10. V případě zrušení pobytu hostem během pobytu resort platbu za pobyt nevrátí.

§4 SLUŽBY

1. Centrum je nekategorizované zařízení, registrované jako „ostatní hotelová zařízení“ – číslo zápisu 6440 u okresního úřadu Varšava-Wola.
2. Parkování v areálu Centra je zpoplatněno (dle ceníku) a je povoleno pouze na vyhrazeném parkovacím místě v podzemní garáži. Povoleny jsou pouze osobní automobily (s celkovou hmotností <3,5 tuny) nepřesahující 2 metry na výšku, 2,5 metru na šířku a 5 metrů na délku, nebo maximálně dva motocykly. Parkování je zakázáno vozidlům pro osoby se zdravotním postižením, vozidlům s nestandardními předměty trvale namontovanými na tažném zařízení nebo střeše, vozidlům, která přesahují parkovací místo, nebo vjezdu s přívěsem nebo parkování jízdní soupravy. Parkování vozidel s LPG systémy je rovněž zakázáno.
3. Centrum si vyhrazuje právo odmítnout vjezd do Centra nebo ukončit parkovací služby na základě stížností obyvatel nebo ostrahy budovy. 3. Pokud máte jakékoli připomínky ohledně kvality služeb, nahlaste je prosím neprodleně na e-recepci ([email protected]), což umožní personálu zlepšit standard poskytovaných služeb.
4. Úklid:

a.       úklid se provádí jednou týdně během pobytu,

b.       ručníky se v apartmánu mění jednou týdně,

c.       ložní prádlo se v apartmánu mění jednou týdně.

§5 ZODPOVĚDNOST HOSTŮ

1. V případě ztráty dálkového ovladače garáže (pokud byl vydán) je host povinen uhradit poplatek ve výši 100,00 PLN.
2. Děti mladší 12 let musí být v prostorách resortu pod stálým dohledem svých zákonných zástupců. Zákonní zástupci nesou finanční odpovědnost za veškeré škody způsobené dětmi.
3. Host je plně finanční odpovědný za jakékoli poškození nebo zničení vybavení a technických zařízení resortu způsobené jeho zaviněním.
4. Z bezpečnostních důvodů by měl host pokaždé, když opouští svůj pokoj, zavřít okna, zamknout balkonové dveře, posunout a zavřít okna lodžie/balkonu, vypnout všechny kuchyňské spotřebiče (varná deska, trouba, mikrovlnná trouba, toustovač), vypnout televizi, vypnout rádio, zhasnout světla, vypnout vodovodní kohoutky, vypnout ventilátor v koupelně a zamknout dveře.
5. Resort má zákonné zástavní právo na věci, které host do resortu přinese, v případě prodlení s úhradou za pobyt nebo neuhrazení poskytnutých služeb.
6. V Resortu je zakázáno:
   • a. rušení veřejného pořádku, např. hraní nebo přehrávání hlasité hudby bez souhlasu vedení,
   • b. chování Hostů a osob využívajících služeb Resortu by nemělo narušovat klidný pobyt ostatních Hostů nebo obyvatel objektu,
   • c. chování obecně považované za neslušné,
   • d. používání grilu na balkoně nebo terase v pokoji nebo apartmánu,
   • e. parkování vozidla (vozidel) v jiném než určeném místě.
7. V případě porušení těchto Pravidel může Resort odmítnout poskytnout služby osobě, která je poruší. Taková osoba je povinna neprodleně vyhovět požadavkům Resortu, uhradit již poskytnuté služby, uhradit případnou škodu a opustit Resort.
8. Kouření v apartmánu a veřejných/společných prostorách zařízení je zakázáno. Za porušení tohoto zákazu bude Hostovi účtována pokuta 1 000 PLN hrubého za každý den, během kterého bude Host přistižen při kouření v pokoji (zápach, nedopalky cigaret nebo popel v pokoji). Zákaz kouření se vztahuje i na elektronické cigarety.
9. Neoprávněná aktivace detektorů kouře bude mít za následek pokutu ve výši 1 000 PLN hrubého + náklady na zásah ostrahy budovy/hasičského sboru.

§6 ODPOVĚDNOST REZORTU

1. Host musí o jakékoli škodě informovat e-recepci ([email protected]) ihned po jejím zjištění.
2. Resort poskytuje trezor, ale nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, předmětů vědecké či umělecké hodnoty.
3. Resort nenese odpovědnost za škodu nebo ztrátu automobilu nebo jiného vozidla patřícího hostovi, věcí ponechaných uvnitř nebo živých zvířat, bez ohledu na to, zda byla tato vozidla zaparkována na vyhrazeném místě na pozemku nebo mimo resort.

§7 VRÁCENÍ ZANECHANÝCH PŘEDMĚTŮ

1. Osobní věci zanechané v pokoji odcházejícím hostem budou zaslány na adresu uvedenou hostem na jeho náklady.
2. Pokud host neobdrží pokyny k vrácení věcí, resort je na náklady majitele uskladní po dobu tří měsíců, po uplynutí této doby se stanou majetkem resortu. Potraviny nebudou uskladněny.

§8 STÍŽNOSTI

1. Hosté mají právo podat stížnost, pokud si všimnou jakýchkoli nedostatků v kvalitě poskytovaných služeb.
2. Veškeré stížnosti prosím zasílejte písemně na adresu společnosti nebo elektronicky e-mailem na adresu [email protected].
3. Stížnosti budou posouzeny do 14 kalendářních dnů od jejich doručení. Ve výjimečných případech může odpověď trvat déle – až 30 kalendářních dnů (v právně složitých situacích nebo v situacích vyžadujících kontakt s třetími stranami).
4. Zákazník bude o výsledku stížnosti informován e-mailem na adresu, ze které byla stížnost odeslána, nebo na jinou e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
5. Stížnosti by měly být podány neprodleně po zjištění jakýchkoli nedostatků ve standardu poskytovaných služeb.
6. Pokud je stížnost oprávněná, ubytovací zařízení podnikne příslušné nápravné kroky nebo nabídne alternativní řešení v souladu s platnými právními předpisy a ubytovacím řádem.

§9 FOTOGRAFIE A NAHRÁVÁNÍ FILMŮ

1. Fotografování nebo natáčení interiéru a okolí zařízení/prostoru pro profesionální nebo komerční účely (včetně reklamy, image, módy, svateb, televizních a filmových produkcí) vyžaduje v každém případě předchozí písemný souhlas Centra.
2. Žádosti o souhlas s pořízením materiálů uvedených v odstavci 1 musí být podány nejméně 14 dní předem.
3. Souhlas uvedený v odstavci 1 je podmíněn získáním souhlasu Správní rady bytového komplexu Okopowa 56 a podpisem smlouvy a zaplacením příslušného poplatku.
4. Ustanovení odstavců 1–3 se nevztahují na pořizování pamětních fotografií a amatérských záznamů pro osobní potřebu, pokud nejsou použity pro komerční nebo komerční účely.
5. Centrum si vyhrazuje právo odmítnout souhlas s natáčením nebo fotografováním bez udání důvodu.
6. Osoby provádějící autorizované fotografické nebo filmové sessiony nesou plnou právní a finanční odpovědnost za jakékoli škody na majetku zařízení během výroby materiálu.

§10 VIDEO DOHLED

1. Objekt nemá vlastní systém video dohledu; nicméně společné prostory nemovitosti (např. vstupy na schodiště, výtahy, garáž, vjezdové a výjezdové brány do podzemních garáží a uzavřené hřiště pro obyvatele) a jejich okolí jsou monitorovány Bytovým komplexem Okopowa 56.
2. Správcem osobních údajů (shromažďovaných prostřednictvím video dohledu) ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen GDPR) je Bytový komplex Okopowa 56, daňové identifikační číslo (NIP): 5272589038, korespondenční adresa: ul. Broniewskiego 3, 01-785 Varšava.
3. Základem pro zpracování osobních údajů jsou zákonná ustanovení – čl. 9a zákona ze dne 8. března 1990 o místní samosprávě, čl. 22(²) § 1 zákona ze dne 26. června 1974 – zákoník práce.
4. Účelem systému video dohledu je:
   a.       zajistit veřejný pořádek a bezpečnost osob zdržujících se v monitorované oblasti,
   b.       zajistit požární ochranu, předcházet vandalismu a krádežím v kancelářské budově a zaznamenávat události, které pomohou identifikovat pachatele přestupku nebo trestného činu,
   c.       omezit přístup do zařízení neoprávněným osobám.
5. Využívání služeb Centra je podmíněno souhlasem se záznamem obrazu hostů a jejich vozidel.
6. 6.       Bytové společenství Okopowa 56 může služby kamerového dohledu a zabezpečení budovy zadat třetím stranám.
7. Přístup k záznamům je udělen:
   a.       Bytovému společenství Okopowa 56,
   b.       Správní radě bytového společenství Okopowa 56,
   c.        Správci bytového společenství Okopowa 56,
   d.       jiné osoby s písemným souhlasem Správní rady bytového komplexu Okopowa 56.
8. Pokud jde o kamerový systém, hosté Centra se nesmí přímo kontaktovat se subjektem zajišťujícím monitorování nebo ostrahou budovy. Veškeré dotazy a žádosti by měly být Centru zasílány písemně nebo elektronicky prostřednictvím elektronické recepce ([email protected]).
9. Nahrávky mohou být sdíleny s oprávněnými orgány nebo institucemi, jako je policie, soudy nebo státní zastupitelství, pokud prokáží právní důvod pro sdílení, a s jinými subjekty, pokud prokáží právní zájem na jejich sdílení. Sdílení probíhá na žádost Centra adresovanou Bytovému komplexu Okopowa 56, poté co dají svůj souhlas.
10. V naléhavých případech lze žádost podat ústně Centru a poté písemně do tří dnů.
11. Žádost musí být podána do tří dnů ode dne, kdy k události mohlo dojít, a musí obsahovat přesné datum, přibližný čas a místo konání události.
12. Pokud je žádost podána po uplynutí lhůty nebo bez poskytnutí informací uvedených v odstavci 11, může být nemožné příslušnou nahrávku najít.

§11 DALŠÍ USTANOVENÍ

1. Resort akceptuje malá domácí zvířata pouze za příplatek, za předpokladu, že je o tom před příjezdem informována elektronická recepce. Majitelé domácích zvířat jsou povinni chovat se s nimi tak, aby nepředstavovali hrozbu pro ostatní hosty a personál, a doprovodit je mimo Resort. Hosté jsou povinni odstranit veškeré exkrementy po domácím mazlíčkovi v Resortu i mimo něj. Resort si vyhrazuje právo odmítnout určitá domácí zvířata.
2. Host souhlasí s ukládáním a zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů z roku 2002, č. 101, položka 926, ve znění pozdějších předpisů) společností Apartament Okopowa 56 pro účely nezbytné k dokončení pobytu Hosta v Resortu a k využívání dalších služeb poskytovaných Resortem. Host má právo přístupu ke svým osobním údajům a jejich opravy.
3. Hostům je zakázáno provádět jakékoli změny v apartmánu nebo jeho vybavení.
4. Tato pravidla byla schválena vedením Centra a nabývají účinnosti dnem 2026-07-16.

Stáhněte si předpisy v digitální podobě