PROHLÁŠENÍ: Tato stránka byla pro vaše pohodlí přeložena strojově. Právně platí předpisy napsané v polštině.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanoví pravidla pro zpracování a ochranu osobních údajů poskytnutých uživateli v souvislosti s využíváním služeb nabízených webovými stránkami rental.okopowa.waw.pl (dále jen „webové stránky“) a rezervačními webovými stránkami třetích stran, jako jsou booking.com, airbnb.com, expedia.com.
Část I. Správce údajů
1. Správcem osobních údajů obsažených na Webových stránkách je T24 COMPETENCE CENTRE SP. Z O.O., ul. Okopowa 56/33, 01-042 Varšava, DIČ: 5272794620, e-mail: [email protected], telefon: +48 22 100 53 61 (dále jen „správce“).
2. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se GDPR nás prosím kontaktujte přímo pomocí výše uvedených údajů.
Část II. Příjemci, profilování a zabezpečení
1. Příjemci údajů (zpracovatelé):
Vaše údaje mohou být předány subjektům, které je zpracovávají naším jménem na základě smluv o zpracování údajů:
2. Přenos dat mimo EHP (USA)
Vzhledem k používání nástrojů Google a Meta mohou být data přenesena do USA. Předávání je právně založeno na Rámci ochrany osobních údajů (DPF), který zaručuje bezpečnost dat na úrovni EU.
3. Profilování
Data mohou být použita pro marketingové profilování (cílení reklamy), ale pro uživatele to nemá žádné právní důsledky.
4. Dobrovolné poskytnutí údajů
Poskytnutí údajů je:
a. Nezbytné: k uzavření rezervační smlouvy a vystavení faktury.
b. Dobrovolné: pro marketingové účely, účely souborů cookie a kontaktu.
5. Zabezpečení
Používáme SSL šifrování, kontrolu přístupu a další technická opatření k ochraně dat před únikem.
Část III. Účely a činnosti zpracování
1. Nezbytné webové stránky a soubory cookie
Účel: Řádný provoz webových stránek, bezpečnost.
Základ: Článek 6(1)(b) GDPR (nezbytné pro plnění služby/smlouvy) a článek 173(3) zákona o telekomunikacích.
Uchovávání: Doba trvání relace (do zavření prohlížeče).
2. Zpravodaj
Účel: Zasílání obchodních nabídek a informací.
Základ: Článek 6(1)(a) GDPR (dobrovolný souhlas).
Uchovávání: Do odvolání souhlasu (odhlášení odběru).
3. Kontakt (e-mail / formulář / WhatsApp / chat na službách třetích stran, např. booking.com, airbnb.com)
Účel: Zpracování dotazů.
Základ: Článek 6(1)(f) nebo (b) GDPR.
Uchovávání: Do doby, než je záležitost uzavřena nebo smlouva uzavřena (pak platí účetní období).
4. Rezervace a „Lex Kamilek“ (ubytovací zařízení)
Účel: Poskytování hotelových služeb, ověření totožnosti.
Základ: Článek 6 odst. 1 písm. b GDPR (smlouva) a článek 6 odst. 1 písm. c GDPR (právní povinnost).
Uchovávání:
- Daňové údaje: 5 let (zákon o účetnictví).
- Údaje týkající se ochrany nezletilých osob: po dobu vyžadovanou zvláštními předpisy.
⚠️ Lex Kamilek (zákon ze dne 28. července 2023, kterým se mění zákoník o rodině a opatrovnictví a některé další zákony): Nemovitost má zákonnou povinnost ověřit totožnost dítěte a jeho vztah k dospělé osobě.
5. Použité analytické a marketingové nástroje/skripty
a. Google Analytics 4
Část IV. Doplňující ustanovení
1. Subjektem zpracovávajícím osobní údaje je online rezervační systém Hotres.pl (Channel Manager / Property Management System), jehož vlastníkem je HOTRES SP. Z O. O., se sídlem ul. Osiedle Robotnicze 10/4, 58-500 Jelenia Góra, daňové identifikační číslo (NIP): 6112816201, dále jen Hotres.pl.
2. Pro zajištění bezpečnosti svěřených osobních údajů správce pracuje na základě interních postupů a doporučení v souladu s příslušnými právními akty o ochraně osobních údajů, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
3. Správce vykonává řádnou péči k ochraně zájmů subjektů údajů, a zejména zajišťuje, aby osobní údaje byly:
a. zpracovávány zákonně;
b. shromažďovány pro stanovené, zákonné účely a nepodléhají dalšímu zpracování neslučitelnému s těmito účely
c. věcně správné a přiměřené ve vztahu k účelům, pro které jsou zpracovávány;
d. uchovávány ve formě, která umožňuje identifikaci subjektů údajů ne déle, než je nezbytné k dosažení účelu zpracování;
4. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě souhlasu vyjádřeného uživateli Webových stránek a v případech, kdy platné právní předpisy opravňují Správce ke zpracování osobních údajů.
5. Správce zpracovává osobní údaje dobrovolně poskytnuté uživateli Webových stránek výhradně pro následující účely:
a. vyřizování dotazů uživatelů zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře;
b. přijímání rezervací prostřednictvím online rezervačního systému;
c. realizace služeb poskytovaných Správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
d. marketingové účely, včetně zasílání obchodních informací na e-mailovou adresu, pokud s tím Zákazník souhlasil zaškrtnutím příslušného políčka během procesu rezervace nebo odesláním dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře. Souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely a zasíláním obchodních sdělení lze odvolat kliknutím na příslušný odkaz v přijaté zprávě nebo zasláním takové žádosti na e-mailovou adresu Správce;
e. k uplatnění oprávněného zájmu Správce na osobních údajích v konkrétních případech dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, např. vymáhání pohledávek nebo video monitoring provozu v Objektu.
6. Příjemci osobních údajů mohou být orgány, instituce a subjekty zmocněné zákonem, jakož i subjekty poskytující Správci služby (např. právní, IT, marketingové, účetní služby) a další subjekty zapojené do realizace objednané služby.
7. Správce může pro marketingové účely a pro přizpůsobení nabídky využívat automatizované rozhodování, včetně profilování.
8. K údajům zpracovávaným Správcem má přístup uživatel Webových stránek, který je poskytl. Uživatel má také právo tyto údaje kdykoli upravit, požádat o jejich výmaz a omezit nebo ukončit zpracování svých osobních údajů. Uživatel může také kdykoli požádat o výmaz svých osobních údajů z Webových stránek. Právo na přenositelnost údajů se neuplatňuje, protože pro výměnu těchto údajů mezi turistickými zařízeními nebyl stanoven žádný standard.
9. Uživatelé webových stránek mají právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.
10. Pro uplatnění svých práv uvedených v bodě 8 výše by se uživatelé webových stránek měli obrátit na Správce pomocí stejné e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které poskytli Webovým stránkám, na adrese [email protected]
11. Každý uživatel webových stránek může podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
12. Správce shromažďuje informace o uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:
a. dobrovolným zadáváním informací do formulářů;
b. shromažďováním souborů cookie;
c. Při první návštěvě rental.okopowa.waw.pl je uživatel informován o používání souborů cookie. Setrváním na webových stránkách uživatel souhlasí s používáním souborů cookie. Nezměna nastavení prohlížeče uživatele představuje souhlas s používáním souborů cookie.
13. Instalace souborů cookie je nezbytná pro řádné poskytování služeb na Webových stránkách. Soubory cookie obsahují informace nezbytné pro správné fungování webových stránek, zejména ty, které vyžadují autorizaci. Uživatel může kdykoli změnit nastavení svého prohlížeče týkající se používání a ukládání souborů cookie.
14. Na webových stránkách se používají následující typy souborů cookie:
a. dočasné soubory cookie – zůstávají v prohlížeči, dokud jej uživatel nezavře nebo se neodhlásí z webových stránek, na kterých jsou umístěny;
b. trvalé soubory cookie – zůstávají ve webovém prohlížeči zařízení, dokud je uživatel neodstraní, nebo do doby stanovené v parametrech souboru cookie.
15. Z hlediska funkčnosti lze každý soubor cookie rozdělit na:
a. konverzní soubory cookie, které umožňují analýzu výkonnosti různých prodejních kanálů;
b. sledovací soubory cookie, které ve spojení s konverzemi pomáhají analyzovat výkonnost různých prodejních kanálů;
c. marketingové soubory cookie, které slouží k personalizaci reklamního obsahu a jeho vhodnému cílení;
d. marketingové soubory cookie, které slouží k personalizaci reklamního obsahu a jeho vhodnému cílení;
e. analytické nástroje, které pomáhají zlepšit uživatelskou zkušenost pochopením toho, jak uživatelé webové stránky používají;
f. nezbytné soubory cookie, tj. soubory cookie, které jsou zásadní pro základní funkčnost webových stránek.
16. Některé soubory cookie mohou být umístěny webovými stránkami a poskytovatelem online rezervačního systému výhradně pro následující účely:
a. zlepšování a podpora procesu rezervace;
b. analýza a shromažďování statistických údajů týkajících se používání webových stránek a online rezervačního systému za účelem jejich vylepšení.
17. Webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které fungují nezávisle na Webových stránkách a nejsou žádným způsobem kontrolovány Webovými stránkami. Tyto webové stránky mohou mít své vlastní zásady ochrany osobních údajů a obchodní podmínky, které vám doporučujeme seznámit.
18. Správce si vyhrazuje právo změnit zásady ochrany osobních údajů webových stránek, což může být způsobeno rozvojem internetových technologií, možnými změnami v zákonech o ochraně osobních údajů a vývojem Webových stránek. O všech změnách budeme uživatele informovat viditelným a srozumitelným způsobem.
19. Hotres.pl jako subjekt zpracovávající osobní údaje hostů zajišťuje implementaci vhodných technických a organizačních opatření, jakož i dodatečných IT bezpečnostních opatření, založených na osvědčených serverech a systémech pro zpracování osobních údajů v rámci služeb poskytovaných elektronicky.
20. Hotres.pl prohlašuje, že IT systémy používané ke zpracování osobních údajů splňují požadavky platných právních předpisů, a zejména že jsou do vysoké míry chráněny ve smyslu nařízení ministra vnitra a správy ze dne 29. dubna 2004 o dokumentaci zpracování osobních údajů a technických a organizačních podmínkách, které musí splňovat zařízení a informační systémy používané ke zpracování osobních údajů.
21. Subdodavatelé a zaměstnanci Hotres.pl budou řádně oprávněni ke zpracování osobních údajů v souvislosti s procesem rezervace, s čímž Správce a Host souhlasí.
22. Pro zajištění nejvyšší bezpečnosti při ukládání osobních údajů v souladu s požadavky GDPR se Hotres.pl zavazuje k:
a. šifrování a anonymizaci přenosů osobních údajů;
b. průběžnému zajišťování důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů a služeb zpracování;
c. schopnosti rychle obnovit dostupnost a přístup k osobním údajům v případě fyzického nebo technického incidentu;
d. pravidelnému testování, měření a hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření určených k zajištění bezpečnosti zpracování údajů.
23. Správce si vyhrazuje právo kdykoli a dle vlastního uvážení změnit ustanovení těchto Obchodních podmínek. Zejména může změnit ustanovení těchto Obchodních podmínek v případě:
a. potřeby přizpůsobit Obchodní podmínky kogentním ustanovením nebo změnám právních předpisů, které mají vliv na obsah těchto Obchodních podmínek;
b. potřeby přizpůsobit Obchodní podmínky doporučení, výkladu, rozhodnutí, usnesení nebo rozhodnutí veřejného orgánu nebo soudního rozhodnutí, které má vliv na obsah těchto Obchodních podmínek;
c. rozšíření nebo změny funkčnosti Hotres.pl.